ご注文前に必ずご確認ください
決済方法について
決済方法は下記ボタンからご確認ください。
また、当ショップが利用しています「BASE」のシステム上でエラー、不正の可能性等を検知した場合にはキャンセル扱いになることがありますのであらかじめご了承ください。
発送・お届けについて
・お届け予定について
当ショップでは、最短お届け予定日をご注文から7日後に設定しておりますが、出荷の準備が整った場合は最短で即日から順次出荷しております。日時指定がない場合、商品の到着が予定より早い場合がございますのでご了承ください。
(BASEより出荷の通知、連絡がございますのでご確認ください。)
・配送方法について
原則、以下の方法で配送いたします。
商品によっては複数の配送方法から選択いただけます。下記案内を必ずご確認のうえ選択ください。
(クリックポストを使用した、②「全国一律300円」、③「全国一律配送無料」の配送方法については日時指定ができませんので特にご注意ください。)
①「クロネコヤマト宅急便 / 宅急便コンパクト」
クロネコヤマトの宅急便を使用してお届けします。
日時指定が可能でございますのでご利用ください。
商品のサイズ・お住まいのエリアによって料金・お届け予定日が異なりますので商品ページ及び注文ページでご確認ください。
※2023/6/1 より、クロネコヤマトの規約変更により、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、転送費用が全額荷物を受け取るお客様の負担となりますのでご注意ください。
詳しくはこちら:https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/place/
②「全国一律 300円」
全国一律 300円の送料でお届けします。
郵便局のクリックポスト(ポスト投函型配達)を使用しますので、日時指定はご利用いただけません。
③「全国配送無料」
全国一律送料無料でお届けします。
郵便局のクリックポスト(ポスト投函型配達)を使用しますので、日時指定はご利用いただけません。
送料が発生する商品と一緒に注文された場合は送料無料になりませんのでご注意ください。
ご注意②・③クリックポストでのお届けについて
商品の確認、梱包には万全を期しますが、ポスト投函型の配送方法の性質上、配送中やポストへ投函の際に発生するトラブルには対応できませんのであらかじめご了承ください。
出荷時には外装を含めた傷の有無など確認しておりますので、お届け後に発見された外装・本体の損傷については当ショップでは責任を負いかねる場合がございます。
気になる損傷が見られる場合には使用せず、5日以内に必ずご連絡ください。
送料が発生する商品と一緒に注文された場合は送料無料になりませんのでご注意ください。
※送料は予告なく変更になる場合がありますのであわせてご了承ください。
※上記以外の配送方法の商品については商品ページの記載をご確認ください。
キャンセル・返品ついて
ご注文と異なる商品が届いた場合、または商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的にお客様都合による返品・交換には応じません。
特に古着・リユースアイテムの場合は商品情報記載の内容を十分ご確認してからご注文ください。
商品の確認、梱包には万全を期しますが、万が一、異なる商品が届いたり、不良品等があった場合には使用せず、お手数おかけしますが商品到着から5日以内にご連絡ください。
対応方法についてご連絡いたします。
在庫・商品について
在庫について
当ショップは、運営する他のECショップ、また美容室オーオーウルルと在庫を共有しております。
ご注文いただいたタイミングによっては行き違いにより売り切れの場合があり、大変申し訳ありませんがやむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございますのであらかじめご了承いただきますようお願いいたしいます。
(キャンセルの場合は、BASEよりキャンセルのご連絡に合わせて、当ショップからもメールでご連絡差し上げますので必ずご確認をお願いいたします。)
※古着、ハンドメイド作品等、再入荷のない商品もございますのでご了承ください。
商品について
商品のサイズ表記、スペック表記については、メーカー公表のもの、または当ショップによる採寸の場合がありますが、どうしても若干の誤差が発生してしまいます。
特に衣類については全て平台に平置きし外寸を測定しておりますが、1~2cmの誤差は予めご了承ください。
ショップからのご連絡について
商品やご注文内容について、BASE、またはショップ都合によるキャンセル処理や、出荷前に確認のためご連絡させていただく場合がございます。
「ご注文商品についてのご連絡」や「日時指定に誤りがある」場合など、出荷ができない場合にご連絡させていただくため、ご連絡がつきませんとやむを得ずキャンセルとさせていただきます。
その場合商品確保のお約束はできませんので何卒ご了承ください。
ショップからのご連絡は下記の方法がございます。
・Email
ドメイン指定受信で「thebase.in」と「gmail.com」を許可するように設定してください。
・電話
0422-27-1465
0422-29-3008
上記の電話番号からご連絡する場合がございますのでご了承ください。